Hier finden Sie Antworten zu unseren Leistungen, zur Angebotserstellung und zur Betreuung Ihrer Immobilie.
Leistungen & Einsatzgebiet
Welche Leistungen bietet PAGODE Hausmeisterservice an?
PAGODE Hausmeisterservice bietet Außenanlagen- und Grünflächenpflege, Objektbetreuung und -pflege, Gebäude- und Glasreinigung, Treppenhausreinigung, Kleinreparaturen sowie Winterdienst an. Über das digitale Meldesystem können Mängel, Schäden und Anliegen direkt übermittelt werden. Die Leistungen werden individuell auf Ihre Immobilie und Ihren Bedarf abgestimmt – für Privatkunden, Hausverwaltungen und Unternehmen. Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot.
In welchem Gebiet sind Sie tätig?
Wir sind in Frankenthal, Ludwigshafen, Mannheim, Heidelberg und Umgebung tätig. Ob Ihr Objekt im Einzugsgebiet liegt, klären wir gerne anhand der Adresse.
Betreuen Sie Privatkunden, Hausverwaltungen und Unternehmen?
Ja. Wir betreuen Immobilien von Privatkunden, Hausverwaltungen und Unternehmen. Auch Eigentümergemeinschaften können die Betreuung über ihre Verwaltung oder eine bevollmächtigte Ansprechperson beauftragen. Umfang und Leistungen stimmen wir individuell auf Ihre Immobilie ab.
Kann ich einzelne Leistungen oder mehrere Leistungen gemeinsam beauftragen?
Ja. Sie können einzelne Leistungen wie Treppenhausreinigung oder Grünflächenpflege buchen oder mehrere Leistungen zu einem passenden Paket kombinieren. Auch saisonale Einzelleistungen wie Heckenschnitt oder Winterdienst übernehmen wir gerne. Den Umfang stimmen wir auf Ihre Immobilie ab und halten ihn im Angebot fest.
Welche Bereiche umfasst die Gebäude- und Treppenhausreinigung?
Wir reinigen Treppenhäuser, Gemeinschaftsflächen, Eingänge und Aufzüge ebenso wie Fenster, Glasflächen, Keller und Tiefgaragen. Ob regelmäßige Reinigung oder einmalige Grundreinigung – wir stimmen den Umfang individuell auf Ihren Bedarf ab.
Bietet PAGODE eine Bauendreinigung an?
Ja. Nach Abschluss der Bauarbeiten übernehmen wir die Bauendreinigung im Innen- und Außenbereich Ihrer fertiggestellten Immobilie – damit Sie sauber und frisch einziehen können. Eine laufende Baustellenbetreuung oder Kontrolle der Arbeiten von Bauunternehmen bieten wir nicht an.
Welche Arbeiten gehören zur Garten- und Außenanlagenpflege?
Wir pflegen Rasenflächen, Hecken, Sträucher und Beete und entfernen Unkraut, Laub und Schmutz. Auch die Reinigung von Wegen, Zufahrten und Hofflächen sowie von Lichtschächten, Ablaufschächten und Außenabläufen gehört zu unserem Angebot. Den Leistungsumfang stimmen wir individuell auf Ihre Immobilie ab.
Welche Flächen übernimmt PAGODE beim Winterdienst?
Wir räumen Gehwege, Zufahrten und Eingänge und übernehmen den vereinbarten Streudienst nach örtlichen Vorgaben. Wetterbeobachtung und bedarfsgerechtes Nachstreuen gehören zum Leistungsumfang. Welche Flächen wir betreuen, halten wir im Auftrag fest.
Angebot & Kosten
Was kostet die Betreuung meiner Immobilie?
Die Kosten richten sich nach den vereinbarten Aufgaben, Flächen, dem Betreuungsrhythmus und dem Aufwand am Objekt. Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles, unverbindliches Angebot.
Welche Angaben benötigen Sie für ein Angebot?
Nennen Sie uns die Objektadresse, die Anzahl der Wohneinheiten, gewünschte Leistungen, ungefähre Flächengrößen, Beginn und Betreuungsrhythmus. Ergänzen Sie besondere Zugangsbedingungen und möglichst Fotos. Wir klären offene Fragen und erstellen Ihr individuelles Angebot.
Ist eine Besichtigung erforderlich?
Das hängt davon ab, wie gut sich Aufgaben, Flächen und Zugänglichkeit anhand Ihrer Angaben und Fotos einschätzen lassen. Wenn für eine verlässliche Kalkulation noch Informationen fehlen, klären wir diese mit Ihnen und vereinbaren bei Bedarf eine Besichtigung. Ob ein Vor-Ort-Termin erforderlich ist und unter welchen Bedingungen er stattfindet, stimmen wir vorab ab.
Wie läuft die Zusammenarbeit von der Anfrage bis zum ersten Einsatz ab?
Nach Ihrer Anfrage klären wir den Bedarf Ihrer Immobilie und vereinbaren bei Bedarf eine Besichtigung. Auf Grundlage der abgestimmten Aufgaben erhalten Sie ein individuelles Angebot. Nach Ihrer Beauftragung stimmen wir Beginn, Betreuungsrhythmus und Zugang zum Objekt gemeinsam ab.
Zusammenarbeit & Vertrag
Ab wann kann die Betreuung beginnen?
Aktuell können wir je nach Größe und Umfang Ihrer Anfrage auch kurzfristig Aufgaben übernehmen. Den möglichen Beginn stimmen wir nach Klärung der Leistungen und unserer Kapazitäten mit Ihnen ab. Einen Notfall- oder 24h-Dienst bieten wir nicht an.
Habe ich einen festen Ansprechpartner?
Ja. Ihr fester Ansprechpartner ist immer einer unserer beiden Geschäftsführer. Während unserer Bürozeiten kümmert er sich persönlich um Ihre Anliegen und stimmt die Betreuung Ihrer Immobilie mit dem Serviceteam ab.
Wie funktioniert der Wechsel von meinem bisherigen Dienstleister?
Zunächst stimmen wir die gewünschten Leistungen und den möglichen Betreuungsbeginn ab. Prüfen Sie dabei die Kündigungsfristen Ihres bisherigen Vertrags. Nach der Beauftragung klären wir die Übergabe von Schlüsseln und Unterlagen sowie offene Aufgaben, damit der Übergang geordnet erfolgen kann.
Wie oft wird mein Gebäude oder Treppenhaus gereinigt?
Bei der Beauftragung empfehlen wir Ihnen einen passenden Reinigungsrhythmus, abgestimmt auf die Größe, den Reinigungsumfang und die Nutzung Ihres Objekts. Dabei berücksichtigen wir Ihre Wünsche und halten die vereinbarten Intervalle im Auftrag fest.
Muss ich bei jedem Einsatz vor Ort sein?
Nein, in der Regel müssen Sie nicht vor Ort sein. Zu Beginn der Zusammenarbeit vereinbaren wir einen dauerhaften Zugang zu Ihrem Objekt, beispielsweise durch eine Schlüsselübergabe. So können wir die beauftragten Arbeiten auch während Ihrer Abwesenheit zuverlässig durchführen.
Welche Vertragslaufzeiten und Kündigungsbedingungen gelten?
Unser Schwerpunkt liegt auf der langfristigen, regelmäßigen Betreuung Ihrer Immobilie. Daher bieten wir in der Regel Verträge mit einer Laufzeit ab einem Jahr an. Gerne übernehmen wir auch einzelne oder saisonale Leistungen. Die genaue Laufzeit und die Kündigungsbedingungen halten wir in Ihrem Vertrag fest.